Alojamiento económico en Grecia

Somos un grupo de 7 personas, la reserva se realizó con 2 meses y medio de antelación. Al llegar nos alojaron en otro edificio cercano que no mantenía las condiciones del original de infraestructura (habitaciones mucho peores, baños en mal estado, ...), decoración... ni servicios como wifi.
Como las habitaciones de que disponíamos no eran las contratadas, pedimos las hojas de reclamaciones, pero nos contestaron que no tenían, aún tras nuestra insistencia e incredulidad.
Reclamamos que teníamos reservadas las habitaciones con suficiente antelación, preguntamos porqué no estaban disponibles las que nosotros reservamos, y echaron la culpa a travellerspoint de ofrecer en la web habitaciones cuando ya no había disponibilidad, lo cual por supuesto no creimos.
Dado que las habitaciones que nos ofrecían no cumplían lo acordado, pasamos la primera noche (pues llegamos a última hora con confirmación previa de llegada) y al día siguiente nos fuimos (ya la noche en que entramos avisamos que nos íbamos a ir al día siguiente). En los cálculos pretendían descontarnos únicamente el 10% de anticipo correspondiente a la primera noche (16€) y así pagaríamos 144€, perdiendo los otros 32€ de anticipo.
En el momento del pago el nuevo propietario (pues descubrimos que nos habían metido en otro "hotel") no estaba, y a la persona que nos cobró le explicamos que no era culpa nuestra el cambio de condiciones y por tanto no estábamos dispuestos a perder el resto de anticipo, por lo que en total le pagamos 112€ (160 correspondientes a la primera noche de todas las habitaciones - 48€ del total anticipado).
Nos gustaría dar puntuación negativa a este establecimiento y que confirméis de algún modo la existencia de hojas de reclamación en las instalaciones que ofrecéis.
Atentamente
Mar Valcárcel

Quede realmente muy contento con mi estadia en la hostal, el lugar bien localizado, cerca del metro, lugares de comida, lavanderias, supermercados, etc. buena higiene y barato por demas... no es nada parecido a cinco estrellas pero para viajar con poca plata es una buena gran eleccion